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Azienda
Siamo a Udine. Sviluppiamo software e progettiamo sistemi con lo stesso team, perché le decisioni che contano stanno sulle giunzioni fra le due discipline.
Extark nasce da un’osservazione tecnica prima che commerciale: nei sistemi aziendali i guasti gravi quasi mai stanno dentro un singolo livello. Stanno dove due livelli si toccano — fra l’applicativo e il database, fra il server e la rete — e sono difficili da diagnosticare proprio perché nessuno guarda il sistema per intero.
Il nostro modo di affrontarlo è tenere sotto lo stesso tetto chi scrive il codice e chi progetta i sistemi, e farli decidere insieme prima che il progetto parta.
Come ci comportiamo
- Diciamo di no. Se un prodotto già in commercio risolve il vostro problema, ve lo diciamo invece di sviluppare.
- Scriviamo i limiti. Nelle proposte c’è anche quello che non faremo e quello che potrebbe costare di più.
- Lasciamo la documentazione. Schemi, codice e credenziali sono vostri. Anche il giorno in cui cambiate fornitore.
- Restiamo dopo la consegna. Il presidio non è un servizio accessorio: è la ragione per cui i clienti restano.
Misuriamo il sistema per intero, dalla schermata al cavo. È l’unico modo per rispondere di quello che succede in mezzo.
Tre principi su cui non transigiamo
Non sono valori da manifesto: sono tre comportamenti che si vedono nel primo mese di lavoro insieme.
Concretezza
Il preventivo arriva dopo il sopralluogo. Mai prima.
Nessun numero deciso a tavolino per rientrare in una gara. Prima guardiamo, poi scriviamo.Trasparenza
Nelle proposte scriviamo anche i limiti.
Cosa non faremo, dove il sistema attuale non si salva, quali voci possono salire. A volte ci fa perdere incarichi.Continuità
Il progetto finisce. Il presidio no.
La consegna è l'inizio della parte che conta: monitoraggio, manutenzione ed evoluzione nel tempo.Come nascono, di solito
Nessuno ci ha mai affidato tutto il sistema il primo giorno, e va bene così: la fiducia si costruisce su un pezzo circoscritto.
01
Un problema preciso
Un modulo che manca, un armadio da rifare, una migrazione che nessuno vuole toccare.
02
Lo risolviamo
Con tempi e costi rispettati, e la documentazione lasciata in ordine.
03
Il perimetro si allarga
Ci chiedono di guardare anche il pezzo accanto, spesso dall'altra parte della giunzione.
04
Diventiamo il presidio
Monitoraggio, manutenzione ed evoluzione, con reperibilità concordata.
05
Restiamo
La maggior parte dei clienti è arrivata così, da un lavoro piccolo fatto bene.
Cominciamo da come è fatto oggi il vostro sistema.
Il sopralluogo dura mezza giornata ed è gratuito. Alla fine avete per iscritto cosa funziona, cosa no e in che ordine intervenire — anche se poi decidete di non lavorare con noi.
- Telefono +39 0432 1833559
- Email info@extark.com
- Sede
Viale Venezia 277
33100 Udine - Orari Lun–Ven 9:00–18:00
- Partita IVA 03053730309