Scrivere una proposta con dentro i limiti

Nelle nostre proposte c’è una sezione che manca quasi ovunque: i limiti. Cosa non faremo, dove il sistema attuale non si può salvare, quali voci potrebbero costare più del previsto e perché.

Cosa ci è costato

Qualche lavoro, onestamente. In un confronto fra tre preventivi, quello che elenca i rischi sembra più debole di quello che promette tutto liscio. Finché non si arriva a metà progetto.

Cosa ci ha portato

Clienti che restano. Perché quando una delle voci scritte si avvera — e qualcuna si avvera sempre — non è una sorpresa né una discussione: era prevista, era scritta, si sapeva già come affrontarla.

Il vantaggio pratico è anche nostro: una proposta con i limiti dentro è una proposta che abbiamo capito fino in fondo prima di firmarla.